¡Viajero! Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas para disfrutar al máximo de tu experiencia en nuestra tienda de miniaturas online. Hemos recopilado las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen hacer, junto con respuestas detalladas y claras. Si tienes alguna pregunta adicional que no esté cubierta aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
PROMOCIONES VIGENTES
Promoción 1° - Miniatura de Regalo en compra superior a $35.000.
El importe a superar de $35.000 tiene que estar compuesto por miniaturas de nuestro catálogo + envio. Otros artículos no se contemplan para esta promoción, como Cajas Originales, Pinturas, Pinceles, Accesorios, HeroForge y Mystery Boxes. La miniatura es aleatoria, puede ser o no de nuestro catalogo. Contemplamos lo que hayas elegido, por ejemplo, si pediste 5 miniaturas de Sci-Fi, no te vamos a mandar un orco de El Señor de los Anillos, te va a llegar algo relacionado a tu compra.
Promoción 2° - Descuento del 5% en toda la tienda.
Esta promoción alcanza a todos los productos de la tienda. Podes transferir desde tu cuenta de MercadoPago a nuestro alias directamente.
Promoción 3° - Envio Gratis en compras superiores a $60.000
El envio gratis es exclusivo para compras por correo argentino y con envio a sucursal. No contempla envio a domicilio.
PREGUNTAS FRECUENTES (F.A.Q.)
Recién hice un pedido, ¿Cuánto tarda en producirse?
Una vez recibido el pedido se analiza y se coloca en la fila de producción del momento. Si bien tenemos una alta capacidad de producción, siempre hay una cola de pedidos que van saliendo. El pedido puede tardar en salir entre 7 y 10 días. Cuando son compras grandes, los tiempos aumentan dependiendo la cantidad, tanto de miniaturas como de piezas. Así como también la producción del momento con los pedidos en cola.
… ¿Y el tiempo de envío?
Hacemos envíos a todo el país por Correo Argentino, elegimos esta opción ya que es la más económica y está funcionando muy bien al día de la fecha. Hemos despachado paquetes de Buenos Aires a Neuquén que han llegado en menos de 2 días. También trabajamos con Andreani que suele ser un poco mas caro pero tiene cierto prestigio.
¿Es mejor el envío a domicilio o a sucursal?
Nosotros recomendamos el envío a sucursal. Primero porque el envío a domicilio sale aproximadamente un 60% más caro. Segundo, porque si el Correo no puede realizar la entrega, lo deriva directamente a sucursal. Y tercero, normalmente ni bien el paquete llega a sucursal lo podés retirar en el momento, en cambio si sale a distribución a domicilio, por lo general el cartero sale al día siguiente.
¿Recomiendan Correo Argentino o Andreani?
Ambas opciones estan funcionando de diez, no hemos tenido inconvenientes con ninguna por lo tanto recomendamos ambas. Llegan en tiempo y forma tanto a domicilio como a sucursal.
¿Puedo retirar la compra en persona?
¡Por supuesto! ¡Pero puede que te quede lejos! Estamos ubicados en la Ciudad de La Plata, a 60 km al sur de CABA. Si sos de la zona o querés venir a retirar tu pedido en persona, arreglamos por WhatsApp para la entrega en nuestro showroom.
¿Cuánto miden las miniaturas?
La escala utilizada en el 90% de nuestra tienda es escala 32 mm en lo que contempla el torso de un humano parado de pies a ojos. Monstruos mas grandes por ejemplo dragones, elementales, etc. pueden rondar de entre los 50 mm a los 250 mm en ciertos casos (como por ejemplo el Avatar de Guerra)
¿De qué color vienen las miniaturas?
Fabricamos en color gris, ya que consideramos que es el que mejor acabado final tiene y que mejor resaltan los detalles a la hora de ver la miniatura sin pintar. De vez en cuando, ante la falta de stock de color gris, fabricamos las miniaturas blancas o negras, pero no es lo habitual.
¿Venden miniaturas pintadas?
¡Si! Cuando tenemos tiempo libre pintamos miniaturas de nuestro stock y también tomamos comisiones. No son trabajos profesionales, pero dejamos lo mejor de nosotros y nuestra experiencia con las miniaturas para que te lleves un buen trabajo. Consultanos por WhatsApp.
Me dijeron que en las impresiones 3D siempre se ven líneas, he visto muchas miniaturas con pocos detalles, ¿las de ustedes son así?
¡No! Para nada, nosotros utilizamos otro tipo de tecnología. Como podrán ver en nuestro Instagram, hay cantidad de detalles pequeños que resaltan y no se pierden en absoluto.
¿Las bases son de resina o de plástico?
En todas las publicaciones que no se especifique que la miniatura trae una base custom de resina, la base es una base de plástico básica, simple y sin detalles respectiva a la escala/tamaño de la figura. Si están interesados en bases custom pueden buscar o pedirnos un catálogo, no las agregamos de forma predeterminada, ya que aumentaría demasiado el costo a cada miniatura.
Mis miniaturas llegaron desarmadas y con las bases despegadas ¿Qué pegamento me recomiendan?
Nosotros comercializamos pegamento instantáneo Candela, el cual es muy económico y fácil de utilizar. Si en tu casa tenes Eccole o La Gotita también sirven, pero son mas costosos.
¿Cómo utilizo el pegamento?
Colocar una capa MUY FINA y poca cantidad, en sólo uno de los lados a pegar, no en ambos. Juntar y sostener unos segundos, se pega instantáneamente. Resaltamos utilizar muy poca cantidad, ya que poner mucho no solo retrasa el secado haciendo que la adhesión no sea instantánea, sino que también quizá no llegue a pegar nunca, y haya que quitar el pegamento para volver a pegarlo.
¡Se me cayó y se me rompió una mini! ¡¿qué hago?!
¡No te preocupes! Normalmente las miniaturas son fáciles de reparar pegando las partes entre sí. En caso de alguna rotura importante o difícil de reparar, comunícate con nosotros y vemos qué solución podemos encontrarle.
PROMOCIONES ANTERIORES
Promoción 4° - Llevando 5 pinturas de la marca Ink Color, te damos una miniatura de regalo.
Promoción valida durante Enero 2025. La miniatura es aleatoria, podes indicarnos alguna preferencia (40k o Fantasía) pero depende del stock.
Promoción 5° - ¡HALLOWEEN! Del 24 al 31 de Octubre 2025.
Durante la última semana de octubre, un 10% de descuento en miniaturas seleccionadas en la temática de Halloween. También, comprando 5 miniaturas o mas de esta temática, se añade un regalo adicional, que puede ser: una miniatura, una base custom o alguna otra sorpresa.
El descuento de esta promoción y los regalos se acumulan con la promoción 1 y 2