¡Viajero! Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas para disfrutar al máximo de tu experiencia en nuestra tienda de miniaturas online. Hemos recopilado las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen hacer, junto con respuestas detalladas y claras. Si tienes alguna pregunta adicional que no esté cubierta aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino.
Recién hice un pedido, ¿cuánto tarda en producirse?
Una vez recibido el pedido se analiza y se coloca en la fila de producción del momento. Si bien tenemos una alta capacidad de producción, siempre hay una cola de pedidos que van saliendo. Si tu compra fue de pocas miniaturas simples, el pedido puede salir en 5 a 10 días. Cuando son compras grandes, los tiempos aumentan dependiendo la cantidad, tanto de miniaturas como de piezas.
… ¿Y el tiempo de envío?
Hacemos envíos a todo el país por Correo Argentino, elegimos esta opción ya que es la más económica y está funcionando muy bien al día de la fecha. Hemos despachado paquetes a Neuquén que han llegado en menos de 2 días.
¿Es mejor el envío a domicilio o a sucursal?
Nosotros recomendamos el envío a sucursal. Primero porque el envío a domicilio sale aproximadamente un 60% más caro. Segundo, porque si el Correo no puede realizar la entrega, lo deriva directamente a sucursal. Y tercero, normalmente ni bien el paquete llega a sucursal lo puedes retirar en el momento, en cambio si sale a distribución a domicilio, por lo general el cartero sale al día siguiente.
¿Puedo retirar la compra en persona?
¡Por supuesto! Pero puede que te quede lejos ? Estamos ubicados en la Ciudad de La Plata, a 60 km al sur de CABA. Si sos de la zona o querés venir a retirar tu pedido en persona, arreglamos por WhatsApp para la entrega.
¿Cuánto miden las miniaturas?
La escala utilizada en el 99% de nuestra tienda es escala 32 mm en lo que contempla el torso de un humano parado de pies a ojos. Monstruos mas grandes por ejemplo dragones, elementales, etc. pueden rondar de entre los 50 mm a los 250 mm en ciertos casos (como por ejemplo el Avatar de Guerra)
¿De qué color vienen las miniaturas?
Por regla general, fabricamos en color gris, ya que consideramos que es la que mejor acabado final tiene, y en la que mejor resaltan los detalles a la hora de ver la miniatura sin pintar. De vez en cuando, ante la falta de stock de color gris, fabricamos las miniaturas blancas o negras, pero no es lo habitual.
¿Venden miniaturas pintadas?
Por el momento no. De todas formas, te animamos a que si nunca lo has hecho ¡lo intentes! Acrílicos y pinceles es todo lo que necesitas para empezar en este hobby. Si quieres buscar algún artista que pinte tus miniaturas, escribinos por WhatsApp para que podamos ponerte en contacto con algún comisionista.
Me dijeron que en las impresiones 3D siempre se ven líneas, he visto muchas miniaturas con pocos detalles, ¿las de ustedes son así?
¡No! Para nada, nosotros utilizamos otro tipo de tecnología, dónde no existen líneas visibles de impresión. Como podrán ver en nuestro Instagram, hay cantidad de detalles pequeños que resaltan y no se pierden en absoluto.
¿Las bases son de resina o de PLA?
En todas las publicaciones que no se especifique que la miniatura trae una base custom impresa en resina, la base es una base simple PLA respectiva a la escala/tamaño de la figura. Si están interesados en bases custom en resina pueden buscar o pedirnos un catálogo, no las agregamos de forma predeterminada, ya que aumentaría demasiado el costo a cada miniatura.
Mis miniaturas llegaron desarmadas y con las bases despegadas ¿Qué pegamento me recomiendan?
Nosotros recomendamos el pegamento Eccole, tanto para pegar resina con resina como para pegar resina con PLA (Material del cual están hecho las bases).
¿Cómo utilizo el pegamento?
Colocar una capa MUY FINA y poca cantidad, en sólo uno de los lados a pegar, no en ambos. Juntar y sostener unos segundos, se pega instantáneamente. Resaltamos utilizar muy poca cantidad, ya que poner mucho no solo retrasa el secado haciendo que la adhesión no sea instantánea, sino que también quizá no llegue a pegar nunca, y haya que quitar el pegamento para volver a pegarlo.
¿¡Se me cayó y se me rompió una mini, ¡¿qué hago?!
¡No te preocupes! Normalmente las miniaturas son fáciles de reparar pegando las partes entre sí. En caso de alguna rotura importante o difícil de reparar, comunícate con nosotros y vemos qué solución podemos encontrarle.